【精品】活動(dòng)策劃方案六篇
為了確保工作或事情能高效地開展，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的活動(dòng)策劃方案6篇，歡迎大家分享。
活動(dòng)策劃方案 篇1
活動(dòng)內(nèi)容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3。15當(dāng)日，凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。
二、超市誠(chéng)信——與您互動(dòng)
1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。
2、請(qǐng)您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在第一購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20——100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、您的新衣我的心意
?、佟案鎰e冬天”服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止）
?、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份；滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份；滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。（多買多送，送完為止）
?、弁b展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只；購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）
2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃
?、偈称穮^(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。
?、谏r區(qū)：⑴凡一次性購(gòu)買生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。（多買多送）
?、葡迺r(shí)特價(jià)水果1元1斤。（3。15當(dāng)天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限買2斤）
四、特別企劃：情涌柳北超市——購(gòu)物淘金在柳北
來柳北超市，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：3。15當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠(chéng)信購(gòu)物放心），如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。（每人限找一套）
活動(dòng)配合：
商品行政部安排促銷活動(dòng)細(xì)則
采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動(dòng)
營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃
企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目
廣告支持：
1、柳州廣播電視報(bào)（1期）
2、柳州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)中縫（3期提前2天發(fā)布）
3、店內(nèi)POP
活動(dòng)策劃方案 篇2
主題：以營(yíng)造歡樂喜慶氣氛、為酒店宣傳突出新年亮點(diǎn)裝飾，
?。ㄒ酝怀鲋攸c(diǎn)、制造效果為中心，）
一、重點(diǎn)場(chǎng)景布置區(qū)域
1.酒店正門外圍（正檐玻璃上“圣誕快樂”彩燈+設(shè)計(jì)KT板）
外廳檐下置一4米高圣誕樹，用彩燈圍繞+圣誕彩球（購(gòu)買白色
“KT板”制作“圣誕柵欄”形成一個(gè)維護(hù)）
大門兩個(gè)柱子用金、紅色布包裹（可參考）
酒店正門左右茶色玻璃上可用塑料燈管編織簡(jiǎn)單“圣誕樹”輪廓 更顯彩燈效果（可參考）
2.酒店大門（用寫真制作“圣誕雪景、歡樂圖、圣誕老人...”張 貼于外圍玻璃上，制造新穎浪漫雪景——詳見設(shè)計(jì)效果圖）
酒店正門（進(jìn)門）上檐；（懸掛編織“圣誕長(zhǎng)青藤+圣誕彩球”） （兩側(cè)亦可布置樹藤）
酒店正門（出門廳內(nèi)）上檐；（懸掛圣誕炫麗布標(biāo)“圣誕快樂”） 3.電梯（空中用線條懸置圣誕彩球與星星等飾品—1.2.3.豆撈1.2樓） （電梯內(nèi)懸掛“圣誕快樂”小炫彩橫幅及小彩飾品：上方懸掛彩球）
4.“貴賓通道”口：將鐵樹用彩燈環(huán)繞，制成2顆“圣誕樹”電梯內(nèi)裝飾同上
5.吧部（沿用舊式彩帶，要求專人統(tǒng)一清洗，再懸掛）
二、節(jié)日裝束：
1.門童一律穿“圣誕老人全套紅服”（食神4人左右2門各2個(gè)， 豆撈2人，“貴賓通道”1人，保安4人，共11人）；
2.前廳所有員工（迎賓、咨客、服務(wù)員、傳菜員、PA）均戴圣誕帽；
3.婚慶公司等應(yīng)該自行添置與布置節(jié)日?qǐng)鼍凹皢T工裝束，以融 合我們的氛圍。
三、執(zhí)行方案：
11月20日以前確定所有具體方案，
22日以前做好所有設(shè)計(jì)資料，
28日以前所有制作材料全部到位，
29——12月1日為實(shí)施時(shí)間，全部落實(shí)到位！
布置實(shí)施階段協(xié)作部門：工程部、傳菜部、各區(qū)域部門
布置實(shí)施階段工作時(shí)間：客人進(jìn)場(chǎng)布置外圍，待客時(shí)間布置內(nèi)場(chǎng)
特別策劃：
龍鳳裝飾應(yīng)該需要先搬離一下，可以在此時(shí)將此物從新除塵、修補(bǔ)、上色、待新年從新搬出來從新展示布置！
在此位置用大型KT板噴繪一個(gè)大型“圣誕場(chǎng)景”—在上面輸入我 們的“節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)詳情”
“圣誕房子”由于房子的制作相對(duì)較簡(jiǎn)單，只需要2-3天便可以完 工，可以將這個(gè)作為主題，設(shè)置在酒店外圍廳檐或酒店大門內(nèi)， 這 個(gè)立體擺件的氣氛是相當(dāng)強(qiáng)烈的，唯一的不足是只能擺設(shè)一個(gè)月，后期擺設(shè)有些不適用！
四、為了響應(yīng)教導(dǎo)型組織精神，特為員工在12月24日晚上組織一場(chǎng) “歡度圣誕迎新年暨員工生日PATY晚會(huì)”（詳細(xì)另策劃）
五、新年場(chǎng)景布置（預(yù)定計(jì)劃）
12月10日以前確定所有設(shè)計(jì)方案；
15日以前出所有設(shè)計(jì)；
25日以前所有材料要求到位；
28日、拆卸“圣誕”題材設(shè)計(jì)，保留部分設(shè)計(jì)，如彩燈等；
29、30、31為“龍年快樂”新年主題安裝！
活動(dòng)策劃方案 篇3
現(xiàn)將教師節(jié)慶?；顒?dòng)安排如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、活動(dòng)主題：
張張賀卡傳真情，句句祝福暖師心
三、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步推進(jìn)師德建設(shè)，在全校營(yíng)造尊師重教的氛圍，弘揚(yáng)尊師重教的良好風(fēng)尚，激勵(lì)廣大教師熱愛教育事業(yè)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。慶祝活動(dòng)要本著“隆重、熱烈、務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)樸“的原則，開展系列活動(dòng);變單純的慶?；顒?dòng)為一段時(shí)間的主題活動(dòng)，使活動(dòng)內(nèi)容更為豐富;力求活動(dòng)形式創(chuàng)新，更好的突出活動(dòng)主題和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)的感染力和影響力。
四、活動(dòng)時(shí)間：
教師節(jié)前一周
五、具體活動(dòng)安排
活動(dòng)準(zhǔn)備1：(9月5日)周一在升旗儀式的時(shí)間，由大隊(duì)部向全校同學(xué)發(fā)出慶祝教師節(jié)的祝?；顒?dòng)倡議。(六1班負(fù)責(zé))
活動(dòng)準(zhǔn)備2：1——3年級(jí)學(xué)生為老師準(zhǔn)備一張自制的賀卡。4——6年級(jí)同學(xué)們以“老師，我想對(duì)您說…”為題進(jìn)行50字以內(nèi)的小征文評(píng)比活動(dòng)，由語文老師選出優(yōu)秀的賀卡和小征文，上交大隊(duì)部廣播室。(語文老師負(fù)責(zé)負(fù)責(zé))
活動(dòng)準(zhǔn)備3：紅領(lǐng)巾廣播站錄播一期特別節(jié)目，主題為“園丁頌”，在7——9日中午2:00，循環(huán)廣播。(xx負(fù)責(zé))
活動(dòng)準(zhǔn)備4：周二班隊(duì)課舉行“謝師恩”主題班會(huì)。(各班主任負(fù)責(zé))
活動(dòng)準(zhǔn)備6：培訓(xùn)主持人兩名。(汪負(fù)責(zé))
五、教師節(jié)前一天活動(dòng)流程如下：
1、清晨，校園插上彩旗。
2、課間操時(shí)間，全體師生集合操場(chǎng)，廣播播放《每當(dāng)我走過老師窗前》學(xué)生大合唱。小主持人上臺(tái)主持，全體學(xué)生唱歌。
3、請(qǐng)學(xué)生把賀卡和征文送給老師。(各位老師在收到的祝福小征文中挑選出最感人，最真摯的征文送到大隊(duì)部進(jìn)行“優(yōu)秀祝福小征文評(píng)選”)
5、上午由大隊(duì)部組織在“三幼畢業(yè)”的一年級(jí)部分新生，到母校感恩教師，獻(xiàn)上鮮花祝福，對(duì)幼年啟蒙教師辛勤的培育表示感謝。
六、相關(guān)工作人員安排：
1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)：
2、活動(dòng)宣傳報(bào)道：
3、活動(dòng)攝像、拍照：
4、帶領(lǐng)學(xué)生到三幼：
5、記者聯(lián)系、電視臺(tái)聯(lián)系(待定)：
6、紅領(lǐng)巾廣播站特別節(jié)目錄制：
附：9日課間操時(shí)間活動(dòng)
小主持甲：每天從家門趕到校門;
乙：每天從清晨忙到深夜;
甲：每天備課上課一絲不茍;
乙：每天出題批改細(xì)心認(rèn)真
甲：講臺(tái)雖小，屹立著高大身影;
乙：教鞭雖短，指點(diǎn)著日月風(fēng)云。
甲：對(duì)學(xué)生言談舉止、和藹可親;
乙：對(duì)學(xué)生，為人師表、身體力行。
甲：鮮花盛開，是您們悉心護(hù)理的獎(jiǎng)賞;
乙：樹木成材，是您們心血澆灌的結(jié)晶。
甲：是呀!教師是光榮的`，教師節(jié)應(yīng)該受到全社會(huì)的敬重。
乙：明天就是教師節(jié)了。讓我們一起為敬愛的老師們獻(xiàn)上一首歌吧。(廣播播放《每當(dāng)我走過老師窗前》全體學(xué)生齊唱。)
甲：我們中華民族歷來注重尊師，無論是誰只要走進(jìn)我們學(xué)校的大門，都會(huì)感受到同學(xué)們濃濃的尊師之情。
乙：是啊!早晨，禮儀隊(duì)的同學(xué)在校門口親切地問一聲：老師早。
甲：教師節(jié)到了，同學(xué)們會(huì)向老師送一張自制的賀卡。這一聲聲親切的問候，一張張美麗的賀卡，都折射出中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)在當(dāng)今時(shí)代所綻放出的絢麗色彩。
甲：為什么教師的工作倍受人們尊重呢?
乙：因?yàn)榻處熓侨祟愇拿鞯膫鞑フ?，肩?fù)著培養(yǎng)人才的重任。
甲：老師是最可尊敬的人
乙：老師是人類靈魂的工程師，是辛勤的園丁。
甲：教師甘為"人梯"，從小學(xué)到大學(xué)，像接力賽一樣，把學(xué)生逐步引入知識(shí)的寶庫、思想的殿堂。
乙：在教師節(jié)即將來臨之際，讓我們一起大聲說三遍：
老師!您辛苦了!老師!我們永遠(yuǎn)愛您!(全體學(xué)生一起說三遍。)
活動(dòng)策劃方案 篇4
設(shè)計(jì)思考：
農(nóng)歷九月初九重陽節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，又叫“老人節(jié)”，是一個(gè)屬于敬老愛老的日子。而平時(shí)孩子們享受著老人們無限的關(guān)愛與呵護(hù)，覺得是理所應(yīng)當(dāng)，稍有不滿還大發(fā)脾氣。因此在這個(gè)特殊的日子里，讓孩子們體驗(yàn)與老人間濃濃的親情，并用自己的行動(dòng)來表達(dá)對(duì)爺爺奶奶的情感。這也是主題“了不起的中國(guó)人”的活動(dòng)延伸。意在讓幼兒感受中華傳統(tǒng)美德。能把享受“長(zhǎng)輩的愛”的感情進(jìn)行遷移，讓孩子們?nèi)圩约荷磉叺拿恳晃焕先?，幫忙弱者，在生活中自然地走進(jìn)感情的世界，體驗(yàn)幸福生活的喜悅。同時(shí)也讓老人們?yōu)樽约汉⒆拥某砷L(zhǎng)與進(jìn)步感到欣慰與驕傲。本次活動(dòng)采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，為生活在幼兒園周圍的老人們送上一片心意。
活動(dòng)時(shí)間：10月5日上午9點(diǎn)~11點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：新城區(qū)綠地
活動(dòng)目標(biāo)：
1、享受大自然的風(fēng)光，親密接觸自己的爺爺奶奶，增進(jìn)祖孫間感情。
2、結(jié)合主題，讓幼兒了解重陽節(jié)的好處，豐富幼兒社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、報(bào)紙、垃圾袋若干
2、游戲用小道具，如繩子等
3、家長(zhǎng)帶一些小零食與周圍老人和孩子分享
活動(dòng)過程：
一驅(qū)車前往新城區(qū)綠地
1、觀賞路邊的植物變化，了解秋天的季節(jié)特征。
2、沿途介紹新城區(qū)的建筑，觀賞新區(qū)風(fēng)貌。
二到達(dá)綠地
1、老師介紹：
重陽節(jié)，是一個(gè)歡樂的日子。古人將天地萬物歸為陰陽兩類，陰代表黑暗，陽則代表光明、活力。奇數(shù)為陽，偶數(shù)為陰。九是奇數(shù)，因此屬陽，九月初九，二陽相重，所以又稱“重陽”。
這一天，正值仲秋季節(jié)，天高氣爽，是登高遠(yuǎn)眺的好日子。中國(guó)古代許多文人雅士，每當(dāng)此時(shí)，登上高處，一面飲菊花酒，一面吟詩取樂，留下無數(shù)詩篇。
重陽節(jié)又是“老人節(jié)”。老人們?cè)谶@一天或賞菊以陶冶情操，或登高以鍛煉體魄，為晚年增添了無限樂趣。
2、幼兒為爺爺奶奶表演節(jié)目。
“在這天這個(gè)歡樂的日子里，小朋友特地為爺爺奶奶準(zhǔn)備了節(jié)日的禮物，就是大家精心排練的歌舞，下面先請(qǐng)欣賞”
3、爺爺奶奶為大家表演節(jié)目。
4、游戲：兩人三腳。
“別看爺爺奶奶的年紀(jì)大了，他們的身體可棒呢！讓我們跟爺爺奶奶一齊做個(gè)搞笑的游戲，好不好”
5、共同分享食物。
“重陽節(jié)大家必須要吃一種點(diǎn)心，誰明白是什么點(diǎn)心對(duì)了，就是重陽糕。重陽糕，又叫“菊糕”、“花糕”。這天讓我們用“吃糕”代替“登高”，來祝福我們的爺爺奶奶永遠(yuǎn)健康快樂！”（在音樂聲中分享食品。）
活動(dòng)策劃方案 篇5
一、超市國(guó)慶節(jié)促銷的賀百年校慶活動(dòng)
(一)、七樓掛豎條幅
內(nèi)容：
XX超市恭賀南大、東大、南師大、南林大、南航等九所高校百年校慶!恭迎返校學(xué)子光臨本商場(chǎng)!
(二)、在媒體上發(fā)兩則活動(dòng)廣告
1、內(nèi)容：百年校慶 樂夠同賀——XX超市恭迎返校學(xué)子光臨本超市
校慶期間：
*返校學(xué)子憑有效證件，可到超市一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取VIP金卡一張;
*返校學(xué)子在光臨本超市時(shí)，可憑有效證件在本商場(chǎng)五樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張“頂樓旋宮”的嘉賓(免費(fèi))參觀券。另憑此券可不定期參加本超市的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并可在購(gòu)物時(shí)參加超市同期開展的優(yōu)惠活動(dòng)。
2、發(fā)布媒體：《金陵晚報(bào)》10.5彩通
《南京晨報(bào)》10.5彩通
《揚(yáng)子晚報(bào)》10.5彩通
(三)、營(yíng)銷二部組織營(yíng)銷人員，帶上“參觀券”分頭到南大、東大、南師大上門贈(zèng)券，最好是和他們的校慶組委會(huì)聯(lián)系進(jìn)行贈(zèng)發(fā);同時(shí)，四部確定一批可使用“參觀券”購(gòu)物打八折的品牌廠家，專門針對(duì)這批返校學(xué)子優(yōu)惠使用。
(四)、特價(jià)商品特價(jià)限購(gòu)
活動(dòng)期間，每日推出十款特價(jià)商品進(jìn)行特賣推出，九所大學(xué)的學(xué)子均可憑學(xué)生證進(jìn)行購(gòu)買，會(huì)員則需要會(huì)員卡進(jìn)行購(gòu)買。
(五)、費(fèi)用預(yù)算
品名 數(shù)量 單價(jià) 小計(jì)
1、媒體費(fèi)用 2家 6750元
2、印刷費(fèi)用 20xx0張 0.085元/張 1700元
3、條幅 20*2米 7.5元/米 300元
合計(jì)：8750元
活動(dòng)策劃方案 篇6
公司各部門及各專柜：
為了積極貫徹2**年集團(tuán)董事長(zhǎng)“堅(jiān)持長(zhǎng)久創(chuàng)新，堅(jiān)持長(zhǎng)久服務(wù)”思想，形成正能量；不斷擴(kuò)大公司企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，我部門經(jīng)過認(rèn)真安排部署，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)、星級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動(dòng)我商場(chǎng)“新客戶群體”， 旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵(lì)、培養(yǎng)市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務(wù)小分隊(duì)活動(dòng)，現(xiàn)將此項(xiàng)活動(dòng)具體事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題：揮灑真誠(chéng)微笑 創(chuàng)新文明服務(wù)
二、活動(dòng)時(shí)間：2**年4月7日
三、組織部門：客服紀(jì)檢部
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、設(shè)點(diǎn)服務(wù)
在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)群眾提出的意見、建議進(jìn)行登記造冊(cè)（附表
二），并可根據(jù)顧客要求上門服務(wù)，對(duì)其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
2、趕集服務(wù)
分赴XX市周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進(jìn)行服務(wù)宣傳，并登記相關(guān)信息，對(duì)于群眾反饋的問題進(jìn)行匯總并及時(shí)向公司總經(jīng)辦匯報(bào)反映。
五、參加人員：
客服紀(jì)檢部2人、公司各部門及各大店。
六、活動(dòng)要求：
1、各部門應(yīng)大力支持和協(xié)助，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開
展。
2、參與活動(dòng)人員要求有責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
附：《客服紀(jì)檢部關(guān)于進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》
XXXXX購(gòu)物中心
客服紀(jì)檢部
二○一三年四月七日
客服紀(jì)檢部關(guān)于進(jìn)行
售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案
為了積極貫徹2**年集團(tuán)董事長(zhǎng)“堅(jiān)持長(zhǎng)久創(chuàng)新，堅(jiān)持長(zhǎng)久服務(wù)”思想，形成正能量；不斷擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，以集團(tuán)“光彩服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，我部門經(jīng)過認(rèn)真安排部署，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門服務(wù)、星級(jí)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)以帶動(dòng)我商場(chǎng)“新客戶群體”，旨在從服務(wù)質(zhì)量及水平上贏得更多的顧客群，以此激勵(lì)、培養(yǎng)市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)潛力。我部門決定于2**年4月7日組織開展售后服務(wù)小分隊(duì)活動(dòng)，現(xiàn)將此項(xiàng)活動(dòng)具體事宜通知如下：
一、服務(wù)宗旨：
揮灑真誠(chéng)微笑 創(chuàng)新文明服務(wù)
二、活動(dòng)目的：
1、增加商場(chǎng)商品銷量，提高商場(chǎng)美譽(yù)度，穩(wěn)定商場(chǎng)社會(huì)消費(fèi)群體。引起更多目標(biāo)群體的關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)關(guān)注度。
2、增強(qiáng)管理人員與社會(huì)群體的接觸機(jī)會(huì)，強(qiáng)化商場(chǎng)售后服務(wù)認(rèn)知，讓XXX購(gòu)物中心獨(dú)特的服務(wù)成為XX眾多商場(chǎng)的核心賣點(diǎn)。
3、增強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳，提高商場(chǎng)從業(yè)人員服務(wù)水平。
三、活動(dòng)方案基本思路：
1、設(shè)點(diǎn)服務(wù)
在市區(qū)各居民小區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，以宣傳和服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)群眾提出的意見、建議進(jìn)行登記造冊(cè)（附表二），并可根據(jù)顧客要求上門服務(wù)，對(duì)其家中的電器等進(jìn)行故障排除等服務(wù)。
2、趕集服務(wù)
分赴XX市轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行服務(wù)宣傳，并登記相關(guān)信息，
對(duì)于群眾反饋的問題進(jìn)行匯總并及時(shí)向公司總經(jīng)辦匯報(bào)反映。
四、活動(dòng)細(xì)則：
活動(dòng)行程規(guī)劃（見附表一）
五、負(fù)責(zé)部門：客服紀(jì)檢部
六、人員配置：
客服紀(jì)檢部2人，公司各部門及各大店。
七、活動(dòng)物品：
方傘、長(zhǎng)條桌、宣傳展板、DM單頁、小禮品等。
八、活動(dòng)時(shí)間第一階段2**年4月7日-2**年4月24日
九、服務(wù)要求 服務(wù)人員要求有服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)一著工裝并配戴綬帶。
XXX購(gòu)物中心
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