精選大學實習報告模板合集五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的大學實習報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學實習報告 篇1
xxxx期間，我在國稅局進行一個多月的實習，感受頗深。在實習期間,我嚴格實習單位的各項規(guī)章制度,服從指導人員的安排,做到不遲到、不早退，尊敬領導，虛心學習，注意觀察，獨立思考，不恥下問，學問結合。我在稅務局參與并圓滿完成了納稅評估、普通發(fā)票檢查、資料歸檔等工作任務，在較短的時間內熟悉了稅務局的稅收征收管理工作法規(guī)，達到了預期實習目的。
一、實習目的
我家是西部一個重要城市，在深化西部大開發(fā)的雙重歷史機遇，需要招商引資，打造城市競爭力，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關與企業(yè)二者之間的關系，我來到了國稅局，進行了為期一個月的掛職實習。
二、實習機構簡介
本局稅務征管機構按區(qū)域劃分為三個稅務分局。即：xx稅務分局、xx稅務分局、xx稅務分局。其征管模式是：以納稅申報和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收、重點稽查、強化管理。并設立辦稅服務廳負責受理本局所控管業(yè)戶的管理服務、納稅申報和稅款征收工作。成立稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查小組負責對納稅人開業(yè)、變更、停復業(yè)、注銷、非正常戶認定等稅源管理以及定額核定、納稅評估、征收監(jiān)控、待批文書、稅收法制等情況進行監(jiān)督、檢查、考核。
征收管理科 負責征管改革的組織實施；負責提供稽查案源；負責指導日常征收和管理、評稅定稅等工作；負責稅收保全措施及強制執(zhí)行措施的審批及組織執(zhí)行；負責稅務登記的變更、注銷和年審、換證；負責征管資料的收集和保管；負責受理偷稅舉報；負責緩繳稅款的審批；負責普通發(fā)票的管理。
大學實習報告 篇2
一、實習目的與意義
?、?實習目的：
企業(yè)的認知實習是通過到企業(yè)參觀學習、聽取企業(yè)的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業(yè)課學習打下基礎。也進一步加強我們的實習能力，了解企業(yè)的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務的同學的基本要求?？梢允刮覀兗皶r調整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經營跟我們電子商務聯(lián)系起來，做到理論聯(lián)系實際。
?、?實習意義：
認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業(yè)狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務在企業(yè)中的基本應用；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。通過實習，使我對企業(yè)生產工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實習能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的學習。
二、實習時間與地點
實習時間：20xx年5月5日至6日
實習地點：Xx客車
XxXx路橋重工有限公司
XxXx信息技術有限公司
三、XxXx路橋重工有限公司實習情況
公司基本情況：
XxXx路橋重工有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發(fā)、生產、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于Xx國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中08年國內銷售額突破
2.3億元，出口創(chuàng)匯達3.7億。自1987年成立以來，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學管理方法，精工制造，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 Xx重工Xx市上街機械裝備工業(yè)園是XxXx路橋重工有限公司投資興建的
大型機械裝備生產基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2.1億元，一期工程將于20xx年底建成并投產，整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)領先水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發(fā)了數代國內領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發(fā)，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收
國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。
實習的具體內容：
下午我們驅車來到Xx重工，車程很短我們很快就到了目的地，Xx重工給我的印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于Xx重工的VCR讓我們對Xx重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部李經理首先向廣大師生介紹了Xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃，接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發(fā)語言等專業(yè)知識，使理論和實習相結合。
大學實習報告 篇3
1、實習目的：
生產實習是我們機自專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時專業(yè)實習又是鍛煉和培養(yǎng)學生業(yè)務能力及素質的重要渠道，培養(yǎng)當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉變，培養(yǎng)我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎2、實習內容:
【一】主要內容如下：
?。?）全面了解見習單位的組織結構體系，弄清各管理部門的名稱、人員組成、工作職責及其地位作用等。
?。?）深入企事業(yè)單位一線，適當參加與專業(yè)相關的見習工作。
?。?）訪問企事業(yè)單位領導或高級管理人員，了解企事業(yè)單位的發(fā)展前景，對人才的素質要求和近幾年人才需求情況等。
?。?）了解企事業(yè)單位對我校相關專業(yè)學生的知識、技能和職業(yè)道德要求以及對我校教學改革和人才培養(yǎng)的建議等。
【二】生產實習的要求
為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：
1、機械零件的加工
根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，
要求如下：
?。?）閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
（2）大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄（鍛）件、型材的分型（模）面。
?。?）深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現(xiàn)場加工工藝情況；
?。?）對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。
2、裝配工藝
?。?）了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
?。?）了解個中裝配方法中的優(yōu)、缺點，如何避免缺點；及裝配方法使用類型、要求。
?。?）了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。
3、基本知識；銑削加工的特點、應用范圍。
（1）所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工范圍。
?。?）搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。
?。?）搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。
?。?）搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。
?。?）平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。
2、所在實習公司簡介：
公司成立于1998年，主要生產各種型號熱風爐、干燥及配套設備。并于２００１年投資興建盛豐紙面石膏板廠，建成２０００萬平方米石膏板生產線，從事各種規(guī)格石膏板的生產及銷售。公司固定資產５０００多萬元，技術人員６０余人。自主研發(fā)石膏板生產線多條?，F(xiàn)公司產品銷售到全國各地并遠銷東南亞各國。主營生產銷售：機械電子產品、熱風爐、換熱器、無壓鍋爐、干燥設備、建筑材料、石膏粉、石膏板、鋁塑復合裝飾板；自動化系統(tǒng)安裝、服務；石膏板生產線設計、制造；技術、信息咨詢服務等。現(xiàn)有員工160余人，其中各類技術人員22名，大專以上學歷人員9名，該公司是一家集研發(fā)、設計、生產、銷售機械設備和建筑裝飾材料為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。
20xx年10月，我公司和國電費縣發(fā)電有限公司合作，建造中國最大的石膏粉和石膏板生產基地（計劃建年產30×4=120萬噸建筑石膏粉和20萬噸高強粉的生產能力。年處理脫硫石膏180余萬噸，年生產16000萬平方米石膏板的生產能力，總投資26000萬元）。
現(xiàn)我公司開發(fā)生產的熱力設備，已廣泛用于醫(yī)藥、食品、化工、建材等行業(yè)的烘干。在這些行業(yè)中的應用，都得到了較高的評價。我公司20萬噸/年脫硫石膏粉生產線已運行兩年，每噸成品石膏粉煤耗50公斤標煤，電耗每噸12KWh，成品石膏粉各項指標均達到了設計要求。年產5000萬平方米的石膏板生產線運行以來，運行狀況達到設計要求，年銷售收入3.5億元，利潤4000余萬元，對主要產品的了解如下
?。?）熱風爐：
作為熱動力機械的熱風爐于20世紀70年代末在我國開始廣泛應用，它在許多行業(yè)已成為電熱源和傳統(tǒng)蒸汽動力熱源的換代產品。
通過長時間的生產實踐，人們已經認識到，只有利用熱風作為介質和載體才能更大地提高熱利用率和熱工作效果。傳統(tǒng)電熱源和蒸汽熱動力在輸送過程中往往配置多臺循環(huán)風機，使之最終還是間接形成熱風進行烘干或供暖操作。這種過程顯然存在大量浪費能源及造成附屬設備過多、工藝過程復雜等諸多缺點。而更大的問題是，這種熱源對于那種需要較高溫度干燥或烘烤作業(yè)的要求，則束手無策。針對這些實際問題經過多年潛心研究，終于研制出深受國內外用戶歡迎的JDC系列螺旋翅片管換熱間接式熱風爐和JDC系列高凈化直接式熱風爐。
煉鐵高爐熱風爐作用是把鼓風加熱到要求的溫度，用以提高高爐的效益和效率；它是按“蓄熱”原理工作的。在燃燒室里燃燒煤氣，高溫廢氣通過格子磚并使之蓄熱，當格子磚充分加熱后，熱風爐就可改為送風，此時有關燃燒各閥關閉，送風各閥打開，冷風經格子磚而被加熱并送出。高爐裝有3-4座熱風爐/‘單爐送風”時，兩或三座加熱，一座送風;輪流更換/‘并聯(lián)送風”時，兩座加熱。
此公司生產的LRF系列熱風爐廣泛的應用于復合肥、味精、石膏板、食品、造紙行業(yè)等產品生產過程的烘干環(huán)節(jié)。目前熱風爐的系列較多，我公司的LRF系列熱風爐為輕型鏈帶式層燃熱風爐，爐內設有節(jié)能的前后拱，爐后部設有旋風燃盡室，能保證在運行時燃料的充分燃燒，尤其是旋風燃盡室的設置，使煙氣不完全燃燒熱損失很低，使熱風爐氣黑度低于“林格曼II級”，能保證所烘干的產品顏色美觀。公司始終堅持以質量為本、服務至上的原則，所生產的熱風爐等干燥設備在全國多家復合肥企業(yè)取得了良好的經濟效益，先后為紅日阿康集團、施可豐化肥、甘肅榮化集團、山東臨沂復合肥廠、貴州西洋肥業(yè)、湖北洋豐集團、河南蓮花味精集團、安徽豐原集團、河北梅花味精、山東阜豐集團、黑龍江成福集團等30多家復合肥企業(yè)、20多家食品加工企業(yè)生產了熱風爐等干燥設備
?。?）換熱器：
換熱器（英語翻譯：heatexchanger），是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，又稱熱交換器。換熱器是化工、石油、動力、食品及其它許多工業(yè)部門的通用設備，在生產中占有重要地位。在化工生產中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等，應用更加廣泛。換熱器種類很多，但根據冷、熱流體熱量交換的原理和方式基本上可分三大類即：間壁式、混合式和蓄熱式。在三類換熱器中，間壁式換熱器應用最多。
3．實習感想：
參觀實習，在工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業(yè)人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面：
1、了解了當代機械工業(yè)以及搖臂萬能銑床的發(fā)展概況，生產目的、生產程序及產品供求情況。
2、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的生產方法和技術路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則。
3、了解了機械產品以及搖臂萬能銑床的的質量標準、技術規(guī)格、包裝和使用要求。
4、在企業(yè)員工的指導下，見習生產流程及技術設計環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。
5、社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。
6、增進了我與員工的感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都服從技工老師的安排，嚴格要求自己，按時報到，注重安全。
本次生產實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我也大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧！這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的幾天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后工作、做人所應把握的方向，也有所啟發(fā)！
大學實習報告 篇4
xxxx年7月我校團委組織了為期一個星期的大學生科技興農服務團“三下鄉(xiāng)”赴xxx社會實習活動。此次活動的主題是“勇?lián)鷱妵姑?，共建和諧家園”。
一、xxx基本概況：
xxx族自治縣地處臨滄西南部，跨東經98°52′～99°43′，北緯23°04′～23°30′之間。北鄰耿馬縣、布朗族、傣族自治縣縣，自治縣相連，西南與緬甸接壤。距云南省會昆明市876公里。縣境南北寬47公里，東西長86公里。國境線長147.08公里。地勢呈北高南低，境內群山連綿，山谷相間，河流縱橫。山地海拔大都在1000~20xx米之間。屬南亞熱帶季風氣候，境內有煤、鐵、鉛、銀等礦產資源。全縣森林57萬畝，植物以常綠闊葉林和云南松為主。有野生亞洲象群、孟加拉虎、金錢豹等珍稀野生動物。
這個神秘的地方有3500年歷史的古崖畫；有由奴隸社會直接跨越現(xiàn)代文明社會的原始村落；有位于xxx西南角的中緬邊境中段占地50887公頃的云南5個國家級自然保護區(qū)之一的南滾河自然保護區(qū)；勇敢之精神的百年情侶董棕園林等旅游景區(qū)。
xxx有“崖畫之鄉(xiāng)”、“動物之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”的美稱。其中，木鼓舞、甩發(fā)舞正真體現(xiàn)了中國當地的文化的內涵，他們同樣有自己獨特的飲食文化。
甘蔗、茶葉、煙草、橡膠其主要的經濟支柱，水稻、玉米是其主要得糧食作物。
二、主要實習活動
1、xxxx年7月13日上午我們還舉行了一個出征儀式，在儀式上唐瑩副校長給我們做了出發(fā)前的鼓勵并為我們送行。自坐上校車踏上征程那刻起我的心就非常的激動，一路上激動的心情讓我們說說笑笑，歌聲、笑聲充滿了整個征程。一路的感受與我平時回家卻是完全不同?。‘斖?：00多鐘我們便到達了臨滄市區(qū)，這個美麗而寧靜的小城鎮(zhèn)是我倍加熱愛自己的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的城市是如此之美麗、空氣是如此之清新父老鄉(xiāng)親是那么的熱情，晚上我們便入住這美麗而寧靜的城市。
2、xxxx年7月14日我們離開臨滄經過一路的顛簸來到了xxx勐省鎮(zhèn)。用完午餐我們在集市上開始了科普宣傳和文藝演出，給這偏遠的當地的同胞帶來了快樂，帶來了點滴的農業(yè)知識。這里的農民大部分都沒有接受過教育，很多農民正是這樣而對我們的宣傳心存疑惑不敢接近，還有很多當地的同胞根本就聽不懂普通話這樣便造成了溝通上的障礙。然而要改變這種落后的局面最需要的就是教育。
3、xxxx年7月15日上午我們到勐來鄉(xiāng)進行科普宣傳和文藝演出，在演出的過程中我們與村民互動交流，我正真的看到了當地的熱情奔放，他們用自己的語言倒出了對我們的歡迎，他們真切的希望我們常到佤山做客，佤山的大門永遠向我們敞開著，他們真切的希望能給他們帶去更多相關農業(yè)的知識能給他們帶去更多的快樂，他們需要我們的幫助和支持。當幾位當地的同胞表演節(jié)目的時候，我同樣看到了齊文化的多特和生后。教授在咨詢臺給他們講解了許許多多得農業(yè)知識，渴求知識的他們真心的希望將所有相關的農業(yè)知識帶回家去，以求發(fā)展。
吃過午飯，在當地領導的帶領下我們參觀了班考名句班考民居、百年董棕林和千年古崖畫。
進入班考民居，我們深入農戶調查，首先看到的是他們獨特的建筑。據說這是一個直接由原始社會直接過渡到現(xiàn)代社會的村落。過去，村里的人便是住在附近的高山上。村落的建設正是新農村建設帶來的，也體現(xiàn)了當地領導了良好決策。村落依然保留著原始當地的風情，他們用自己勤勞的雙手和聰明的才智創(chuàng)造著財富?？棽际钱數氐囊豁検止に囈彩瞧湓嘉幕囊徊糠?，村落里每家每戶都在織布，從棉線紡織、染色織布到成品的制成都是自己智慧的結晶，簡單的工具能夠制作出漂亮的工藝品，真是叫人贊不絕口?。?/p>
參觀完民居通過一座長長的小橋，我們看到了屹立在陡坡上的百年董棕樹。即使山高崖陡但董棕樹依然是筆直的從不彎曲，這正是當地的同胞正直、勇敢、向上的精神象征。那長長的橋廊下種著當地的經濟作物之一甘蔗，他們在農民伯伯精心的培育之下正在茁壯的成長著。那里還放羊著上百頭野生牛，它們個個戴著自己的標識，這xxx人民的進步體現(xiàn)了他們以誠信為本的精神。
在蒙蒙的細雨中，我們又來到了具有3500多年歷史的古崖畫遺址。上面的圖案雖然有些已模糊，但是我們依然能夠看清楚其所反應的內容。令人疑惑的是這樣久遠的歷史雖然已過去上面的圖案依然存在，這究竟是用什么顏料繪制的呢？這也充分的展示了祖先的智慧。由于祖先們不懂得文字于是用一些簡單的圖案記錄了他們的農耕文明、歷史文化等，這保存完好的千年古崖畫，為后人提供了很好的史料。
4、xxxx年7月16日一大早離開xxx縣城，經過一路顛簸我們來到了具有光榮歷史的班洪鄉(xiāng)，20世紀30年代這里發(fā)生過震驚中外的“班洪抗英事件”，可是由于傾盆大雨我們又沒有帳篷中途于是中途停止了活動。這里人民的熱情然我們久久不愿離去。
然而，時間卻不允許我們我們在此處久留，在難舍難割之中我們來到了與緬甸僅隔幾十公里的忙卡小鎮(zhèn)，這里是橡膠生產基地。在鎮(zhèn)政府歇息了片刻，在當地領導的帶領下我們參觀了xxx的海拔最低點最低點處南臘區(qū)芒卡壩146號界樁。據當地的領導介紹這里的農民最渴求的是知識，這里的文化素質很低，他們自去年以來才開始實行普九工作，由于貧窮所以很多孩子失去了上學的機會。
晚上，我們便在該鎮(zhèn)一個簡陋的教室里與當地的領導和農民共同歡樂。用我們的歌聲、舞蹈給他們送來了親情的問候，鄉(xiāng)親們的積極參加正是表現(xiàn)了他們熱情、豪放與好客。
5、xxxx年7月17日我們返回縣城，沿途參觀了翁丁原始村落。解說員給我們解釋說翁丁的“翁”為水 “丁”為接，“翁丁”意為連接之水。該地有幾條小河相互連接，以此得名。翁丁原始村落距縣城30公里，屬勐角鄉(xiāng)管轄范圍，共有98戶人家，400多 人。因為該村到目前為止還保留著許多佤家的傳統(tǒng)習俗和信仰而稱之為原始村落。我們走訪了村里幾家農戶并與他們交談。
解說首先帶我們來到寨主家，參觀當地的建筑風格。有的同學還請寨主給他們取當地的名字。
解說員還帶我們參觀寨樁并且給我們講解了當地的圖騰崇拜寨樁。寨樁是佤家的一種圖騰崇拜，一般位于寨中央的打歌場，代表著有人類在這里繁衍生息，最高的那桿是用龍竹制的幡桿，頂部有幾圈竹篾做的飾物，上部故意插些刺刺的篾條頭子，這既是飾物，又是避邪的物器。篾圈下面，有一尺長的木船，代表著一帆風順，木船下面，有一條木魚，代表年年有余，有船就有水，有水就有魚，這預示著全村風調雨順、萬事大吉。幡桿旁，是棵人高的木塔樁，雕刻極粗獷，全是用斧頭砍鑿成的，塔身被生石灰刷過，潔白如銀，木塔上還刻了一些特殊的圖案，有圓點、方塊、三角塊、條塊，分別代表世上人間賴以生存的天地山川和一草一木。木塔幡桿旁，還有一個木樁，頂上釘了個木盆，這是賧佛用的木盆。桿腳下有個鵝卵石代表著寨心。每逢節(jié)日吉慶還要在竹桿上掛一條五尺長的白布幡。這時，家家戶戶都帶著食物來供奉寨樁，寨樁周圍堆滿了食物，插滿了許多祭鬼神的小三角旗，然后，全村老老少少圍著寨樁載歌載舞共慶一年的豐收，乞求來年風調雨順、五谷豐登、人畜興旺等。翁丁的寨樁充分說明了佤家有自己的信仰，自己的追求，堅信自己的傳說，寄托了一種美好的愿望，寄托著一種誠懇的期盼和追求。
大學實習報告 篇5
一.前言
隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二. 實習目的
作為一名汽車服務工程專業(yè)的大學生，我們必須走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及 技術，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們 所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經驗，提取精華，充實自己，完善自我， 才能更好的為社會服務，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三.實習單位簡介
(1)實習時間和地點
20xx年5月份中旬，湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的'目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實習環(huán)境。
(2)實習單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車，主要銷售車型為:C 級，E 級，S 級，G 級等。
(3) 實習部門介紹
售后維修部。售后的服務項目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。
四. 汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱大學生汽車4S店實習報告20xx大學生汽車4S店實習報告20xx。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
五.奔馳4S店服務的主要內容
(1)4S店服務流程
1、接待準備：服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動迎接，并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質量擔保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。 如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用：查看DMS系統(tǒng)內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來后，再給出詳細費用。
9、預估完工時間：根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、制作任務委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務工作的內容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務：業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
（2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
六.實習體會
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后，我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售，車內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。 從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的，關鍵在于你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。
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