經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會1
由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
?。?）產(chǎn)品營造。要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造。對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
?。?）市場營造。 “心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會2
聽說公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因?yàn)檫@不光是組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓(xùn)中有互動、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)沒有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題。回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己的實(shí)際情況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會：
首先，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的6個原則是一個由個人到團(tuán)隊(duì)，由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個人影響到組織，而組織又反作用于個人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則（主動積極、以終為始、要事第一）中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯了，那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓(xùn)活動中得到了一次思考的機(jī)會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對我的影響最大，其實(shí)這個原則說來簡單，但是實(shí)施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作，對于情感帳戶的分析非常認(rèn)同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強(qiáng)相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，進(jìn)而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個問題。雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動也為我們加深了這種體驗(yàn)。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時能把這種體驗(yàn)和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來的生活、工作和學(xué)習(xí)。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會3
十期培訓(xùn)視頻看完，相信每個人都意猶未盡。從百年震撼到論語一百，仿若看到溪流匯成海洋，在這個文化侏儒的時代，每個人盡一份微薄之力，深愿溫良敦厚、恭寬仁忠扎根社會，讓碰瓷、勢利都見鬼去吧！
起初僅是對于國學(xué)文化感興趣，卻不知從何處著手，這個看看，那個讀讀，全無理論系統(tǒng)化，時間久了，某段時間忙了，就放下了。而現(xiàn)在終于有機(jī)會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了，我是打心眼里高興的。以前是從未聽過讀經(jīng)教育這一理論了，到了這里才發(fā)現(xiàn)原來還有這一說，原來是這樣的，要是以前有這方面的深入接觸，是不是就簡單多了，于體制教育而言，大家不會再為文言文而煩惱甚至恐懼；于個人生活而言，大家了解了古人智慧，也不會還未閱讀，就深信國學(xué)經(jīng)典之難而遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄對自己修養(yǎng)教化的深層次培育。
有些學(xué)生出了國，與人交，被問起中國的"孔孟老莊"，他一片茫然，或答"那些讀起來好難懂，我沒看"，這難道不是我們國家的悲哀嗎？他們拋棄了我們的傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)而投向他國我們聽不懂的語言，難道值得國民反省的日子還未到嗎？西方也是有優(yōu)秀文化的，可是留學(xué)生們確定自己出國讀書是為了那些，不少是為了那富麗繁華的城市吧，更甚至有的崇洋媚外，覺得外國的什么都好，真的是這樣嗎？
教育的本質(zhì)是開發(fā)人性，而今教育卻致力于考試機(jī)器么，老師家長的目光長久地流連在分?jǐn)?shù)上，孩子讀書是為了考試得高分，那教育的意義在哪里！其實(shí)如今每個人都應(yīng)拋棄考試高分的思想圈子，高分低能的機(jī)器，真正為了開發(fā)人性而實(shí)行教育。人是為人生而學(xué)，而非為了分?jǐn)?shù)而拼命，多次學(xué)生跳樓的事件是很值得反思的，家長是為他們的未來著想而把他們送到學(xué)校的，可是卻落得這樣一個結(jié)果，到底是因?yàn)槭裁矗孔x書不是為了讓孩子每次都得第一名，分?jǐn)?shù)也許是一種檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平的方法，但也不該這樣專注吧，分?jǐn)?shù)真的有那么重要嗎？
想想吧，到底該怎樣能把教育搞好，什么樣的教育才能讓國民在人性、智慧、品行上擴(kuò)展提升。
每一個國家都有其文化傳統(tǒng)，我們稱之為經(jīng)典。它是國之精華，是幾千年的文化結(jié)晶，它凝結(jié)了古人的思想智慧與勞動智慧，是值得我們一讀、一記、一承的。四大文明古國唯有中國源遠(yuǎn)流長，從未間斷，并且融合了他國文化而不顯生硬，這是怎么一種文化、一份傳承。但是現(xiàn)在有多少人愿意靜下心來，讀一讀論語老子易經(jīng)詩經(jīng)，更多的人是不浪費(fèi)一分一秒地抱著手機(jī)電腦，床上、餐廳、地鐵上、公交上，網(wǎng)絡(luò)、游戲、小說等等占據(jù)了人們的生活，侵蝕了人們的健康，從身體到心理。如果大家都這么在學(xué)習(xí)經(jīng)典上珍惜時間，一言一行追求賢仁，何至于有那些報道說中國游客在某某地亂扔亂畫，為人所嫌棄。大家都會追求做一個溫良恭儉讓的謙謙君子，與人謙恭，與國忠義，與吾臻善。
時候到了。從兒童讀經(jīng)開始，繼承中國國學(xué)精粹吧。重新檢討一下目前我們教育體制，反思一下接下來我們要怎樣發(fā)揚(yáng)文化傳統(tǒng)，不讓他在我們這里斷了根。有研究表明經(jīng)典文化的學(xué)習(xí)，有利于提高孩子的記憶力，優(yōu)化孩子的品行發(fā)展，認(rèn)字能力也大大提高，知識量擴(kuò)大，也能早早養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。但是學(xué)習(xí)任何東西都不能一股腦兒的，因材施教、因時施教，根據(jù)兒童的心智發(fā)展而實(shí)施教育，要明白教育是一輩子的事，不是幾月、幾年就成了的，階段分明，該怎么學(xué)就怎么學(xué)，不能硬塞，而讓孩子及早起步，大量讀經(jīng)，相信能更好吧！與賢人為友，孩子們也會進(jìn)賢驅(qū)能的。
現(xiàn)在國家是很重視傳統(tǒng)文化的傳承了，領(lǐng)導(dǎo)人很重視國學(xué)之教，英語CET四六級考試經(jīng)常有關(guān)于傳統(tǒng)文化的內(nèi)容的參與，很多社團(tuán)漸漸組織起來，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個人都應(yīng)該有此意識，加入國學(xué)傳承的隊(duì)伍中來。不求能夠像王教授那樣，二十年如一日地為了經(jīng)典教育，為了兒童讀經(jīng)而奔波，但愿你我他彼此影響，做一個賢人。士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。在這個人們似要走西化道路的時代，或許這條路并不容易，但行己事，莫問前程。博學(xué)于文，約之以禮。以傳揚(yáng)歷史文化為使命，以臻于至善為目標(biāo)。當(dāng)下，越來越多的人帶著家人參與讀經(jīng)，為孩子營造好的學(xué)習(xí)氛圍而組織讀經(jīng)學(xué)堂等，聽著周主任講論語一百的起步史，看著各行各業(yè)人士講述在論語一百的視頻，我相信：國學(xué)經(jīng)典會發(fā)揚(yáng)光大的，總有一天世人都會熱衷于閱讀，熱愛經(jīng)典教育，走一條坦蕩悲憫的大道。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會4
幾天的學(xué)習(xí)很快過去，回想這幾天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己確實(shí)受益良多。有好多話要說，卻又不知該從何說起，我記得我們公司的招聘網(wǎng)頁上有這么一句話："要認(rèn)同王財貴教授的教育理念"，面試時程老師也問我說："你了解王教授的教育理念嗎？"我搖頭，剛到編輯室的第一天陳老師遞給我一份文稿，說我可以回去看看，晚上回家我只是很隨意的翻看了前幾頁，就已經(jīng)覺得王教授了不得，前幾頁的內(nèi)容主要講的是"解決問題的兩種方法，即簡單的問題簡單去解決，復(fù)雜的問題要用根源的思考模式，從根源上解決。其實(shí)，我們國家，乃至于整個世界，缺少的是解決問題的方法，也就是缺乏一種心態(tài)，而不是缺少解決問題的能力"。我很快就對這個演講產(chǎn)生了濃厚的興趣，然后用了兩個小時的時間，慢慢的，完完整整的把這篇文章讀完，讀到教授的讀經(jīng)教育理念時，我除了驚奇、震撼，我還覺得我確實(shí)是來對了。
接下來，隨著對公司、對同事的慢慢熟悉，我也漸漸的融入其中，開始參加每晚的新員工培訓(xùn)活動，整個的學(xué)習(xí)帶給我很多觸動，也解開了我當(dāng)時對讀經(jīng)教育的一些質(zhì)疑，也帶給我無論從生活還是工作上的諸多幫助。讓我感觸最深的有以下幾個方面：
第一個，也是我最早接觸的，也是讓我這個學(xué)教育學(xué)的（曾認(rèn)為很了解中國教育理念的），深信中國的教育課程改革要圍繞"以學(xué)生為中心的"的教學(xué)觀、學(xué)習(xí)觀、課程觀展開的人的教育觀發(fā)生改變的，就是教授的"全幅性和全程性教育思想"。教授在演講中說到"兒童中心本位要注意兒童懂不懂，要注意兒童有沒有興趣，這聽起來好像是天經(jīng)地義的，沒有人可以反對的。不過，今天我們要反省一下，兒童只能學(xué)他懂得東西嗎？他學(xué)他懂得東西才會有興趣嗎？"這個問題值得我們每一個人思考，怎么思考，可以結(jié)合我們童年的經(jīng)歷進(jìn)行思考；可以結(jié)合讀經(jīng)教育這幾年的成效進(jìn)行思考；可以結(jié)合我們現(xiàn)在的文化素養(yǎng)進(jìn)行思考。你會發(fā)現(xiàn)，被我們無條件信奉了十幾年的理論是有漏洞，有缺陷的。我們再也不能盲目相信，不加思考的全盤西化，就如教授所講：中西文化是有本末之分的，所謂中學(xué)為體，西學(xué)為用，主次不能平行，更不能顛倒。所以我們要針對人性的發(fā)展，提倡一種全幅和全程的教育思想，要依據(jù)其特性作不同的處置，使中西兩種文化的內(nèi)容"各歸其位"。
第二個觸動是教授對人性的理解。因?yàn)槲覄偨佑|教授的"大量讀，老實(shí)讀"的讀經(jīng)方法，聽教授講解"老實(shí)讀"含義是只要讀便可，不需要理解，在讀經(jīng)過程中也不需搞一些活動來引起學(xué)生的興趣，只需要老實(shí)讀經(jīng)的說法時，還是有一些質(zhì)疑的，比如：我們在讀的經(jīng)文真的有用嗎？那是古人20xx多年前的智慧，也能適應(yīng)現(xiàn)如今生產(chǎn)力科技都飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會嗎？但當(dāng)聽到教授的答疑時，令我恍然大悟。正如佛教的傳播一樣，因?yàn)樗菑娜诵猿霭l(fā)，只要人們遇到苦難，就會祈求佛祖的庇佑。我們的經(jīng)文也是圣人孔子從人性的角度出發(fā)，教育我們應(yīng)該如何做人。人性是不變的，是一元的，變化的只是周邊發(fā)生的事情，這個是多元的，我們可以依據(jù)一元的人性論來解決多元的在我們身邊發(fā)生的事情，所謂"不要小看古人的智慧，不要狗眼看人低，古人的智慧是非常值得我們學(xué)習(xí)的。"
第三個問題也是值得我們每個人思考的：我們要如何來培養(yǎng)我們的孩子"科學(xué)精神or科學(xué)成就"；"思考能力or 學(xué)習(xí)成績"？
我相信隨著以后不斷的學(xué)習(xí)會更全面的、系統(tǒng)的、深層的理解教授的教育理念，踏實(shí)的做好自己的工作，套用同事的話說"成就自己，成就公司"。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會5
一直來我都說過，進(jìn)行一項(xiàng)素質(zhì)拓展活動/游戲/項(xiàng)目，進(jìn)行活動的關(guān)鍵點(diǎn)是：玩后的分享！今天我們就一起來分享一下素質(zhì)拓展活動的感想。只有實(shí)踐后才有親身的感想，才有感言可發(fā)。有句話說得好：親眼見得不一定是真的，親耳聞的也不一定是真的，旁聽的也未必是真的，只有親身體驗(yàn)，用心體會，用心思考過，分析過才是真的！
有人這樣說過：“人都一樣，只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的，只有親身體驗(yàn)的才是最真實(shí)的，只有在這種經(jīng)歷和體驗(yàn)中，我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題，由此啟迪我們的思維?！蓖ㄟ^此次訓(xùn)練，我感悟頗深。
首先，團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的。一個人的力量是單薄的，幾個人的力量集合起來將解決艱難的困境。項(xiàng)目——求生墻，也稱“畢業(yè)墻”。對我來說就是感動，甚至我覺得男生在可愛的同時，也是偉大的。當(dāng)最后一個隊(duì)員被大家齊心協(xié)力從四米五的高墻下拉上來的時候，那一刻的感動豈能用言語表達(dá)。一個個會心的微笑，一個個深情的歡呼都不足以淋漓盡致表現(xiàn)當(dāng)時大家的心情。徒手翻越四米五的高墻，19名隊(duì)員全部要到達(dá)墻頂，對于我們來說，一開始的反應(yīng)是“很難”，但是在大家的共同努力和彼此的出謀劃策下，我們成功的“獲救”，在全部逃離“危險地帶”到達(dá)頂端的那一刻我們是最自豪的，因?yàn)槲覀兘M成了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我不禁感嘆：力量的源泉來自于團(tuán)結(jié)。同時，我要說的是，男生在此項(xiàng)目中發(fā)揮的作用是無可取代的。因?yàn)闆]有他們，我們就很難成功。過程中，男生們都主動彎下腰來讓女生踏著他們堅(jiān)實(shí)的肩膀向上攀爬，每個男生承受著的是重力的壓迫與責(zé)任，就算受傷了他們也堅(jiān)持到最后?！芭壬稀?，“還有嗎？”，“加油啊”是這個項(xiàng)目中聽到的最多的話語，簡單而充滿了責(zé)任感，男生所表現(xiàn)出來的勇氣與責(zé)任感，讓每個女生感到欣慰。我不禁想為自己鼓掌，為整個大家庭鼓掌！
其次，勇氣和拼搏。提起勇氣對于一個人來說并不是那么困難的一件事情，這是我在完成高空抓杠的感想。在下面，作為一個觀看者，覺得那非難事，但是當(dāng)我爬上高柱，在要站立起來的一瞬間，說也奇怪，我其實(shí)不害怕，也沒想過退縮放棄，但是兩條腿就是不聽使喚。也許是我恐懼吧，我猶豫了將近十幾秒，但是在家庭成員的鼓勵下，我對自己說“我行的，沒有什么事情我是做不到的！”，那一瞬間，我突然感到充滿了力量，勇敢的跨出了那一步。我成功了。其實(shí)，一件很簡單的事情，在極端的條件下變得困難重重，此時如果也能擁有一顆平常心去面對，困難就會迎刃而解了，而平常心也是需要不斷培養(yǎng)歷練的，這也許就是我們所說的.素質(zhì)之一吧。
最后，信任。在玩盲人和啞子游戲后，我發(fā)現(xiàn)信任很重要。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往缺少的就是信任。其實(shí)，只要我們彼此互相相信，我們獲得的將是源源不斷的幫助，也會少走彎路。當(dāng)自己被遮住眼睛后，總覺得缺乏安全感。在被握著手往前行進(jìn)的過程中，我告訴自己，我要相信，相信身邊的人，要信任對方。在對方貼心的指引下，我們順利踏過凹凸不平的小路，穿過一道道“防線”，也就是障礙。當(dāng)自己擔(dān)當(dāng)另一角色時，我想到的就是如何能夠讓對方信任自己，如何讓對方不受傷害，如何引導(dǎo)并讓對方理解你的意思。
短短一天的素質(zhì)拓展生活讓我更進(jìn)一步認(rèn)識了自己，每一個項(xiàng)目、每一次游戲之后的溝通，都會讓我有新的收獲，帶給我無窮的啟迪，啟迪我們每個人在今后的工作生活中，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去。
所以，大家在做完一件事后，在進(jìn)行一個素質(zhì)拓展活動后不要忘了，大家坐下來好好分享下感想！這樣你的體會才會更多，更深，明白的才會多，活動進(jìn)行得才有意義！
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會6
為一個普通教師有幸參加這次培訓(xùn),首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)機(jī)會,也感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的精采講授。通過培訓(xùn)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新理念以及教育方法,為下一步提高教育藝術(shù);更好地推進(jìn)學(xué)校德育工作,使素質(zhì)教育的實(shí)施再上一個臺階打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中,授課老師能從不同方位不同角度闡述了新時期班主任工作的基本要求,工作方法和工作藝術(shù)。既有高深超前的理論,又有貼近教育生活的實(shí)際案例，為今后的班主任工作提供了有益的參考。
要做一個合格的班主任，要愛學(xué)生，不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。還抽時間給學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動，縮短了師生距離。愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問題及時，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就信任班主任，喜歡班主任，也喜歡上班主任的課。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在班主任對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊(duì)，把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才，一個班主任能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。
教師是是傳遞知識和文明的接力手，是點(diǎn)燃光明未來的火炬手。作為一名班主任，感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的班主任，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的師德素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。班主任用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一位又一位學(xué)生;用自己的一言一行去為他們行為示范，用自己對學(xué)生、對事業(yè)的愛心去帶動學(xué)生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、集體的責(zé)任感。
下面談一下本次培訓(xùn)對班主任的認(rèn)識:
一、認(rèn)識到班主任培訓(xùn)的必要性
默默從事教育教學(xué)工作多年,對如何做好班主任工作沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),一直以為"在其位,謀其職"就是把書教好,把學(xué)生管"好"。對新時期班主任工作要求不夠明確,對新時期學(xué)生了解不深,導(dǎo)致在工作中遇到許多意想不到的問題，而這次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)效性，同時通過培訓(xùn)為各校班主任進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流搭建了平臺，使工作在一線的班主任把自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和做法與同行共同分享,取長補(bǔ)短,有利于班主任素質(zhì)的提高。這樣的培訓(xùn)是必要的。
二、認(rèn)識到班主任工作的重要性
班主任是一個特殊的群體,是班級的主要經(jīng)營者,又是學(xué)生共同精神家園的設(shè)計師,是學(xué)生人生旅途上的重要領(lǐng)航員。班主任工作的好壞,直接決定著教育結(jié)果的成敗,所以作為班主任必須做好:
(一)提高自身素質(zhì)
班主任的一言一行,一舉一動都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳,要求學(xué)生做到的,班主任首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在無形之中為學(xué)生樹立榜樣，同時班主任還要善于創(chuàng)新,并帶動學(xué)生創(chuàng)新,做到以德育德,以個性育個性,以創(chuàng)新育創(chuàng)新，要想做到這些班主任還要不斷的完善自己,不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識,提高自身素質(zhì),嚴(yán)于律己,以身作則,在學(xué)生中樹立實(shí)實(shí)在在的影響。
(二)要有責(zé)任心
教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先班主任要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,雄厚的學(xué)科專業(yè)知識和廣博的科學(xué)文化知識；其次還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感,責(zé)任心及使命感；這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻(xiàn),甘為人梯、樂為人梯、善為人梯的精神。
(三)要有愛心
沒有愛就沒有教育，熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生是教師職業(yè)道德的核心。孫自強(qiáng)老師講到班主任素質(zhì)時講到的五愛"愛生如人,愛生如生,愛生如友,愛生如子,愛生如己"對我觸動最大。做為學(xué)生師長的班主任的愛應(yīng)當(dāng)是無私的博大的，所以班主任要用自己滿腔的愛去關(guān)心,尊重每一個學(xué)生,耐心細(xì)致地指導(dǎo)每個學(xué)生,溝通和學(xué)生的思想感情。只有這樣才能真正贏得學(xué)生的心,真正使學(xué)生得到愛的教育。
作為新時期的班主任,不僅要關(guān)心學(xué)生的智,還要注重學(xué)生的德,這是新時期對班主任的要求。
經(jīng)典的培訓(xùn)心得體會7
今年4月，中心為員工舉辦了一場“高效溝通技巧”培訓(xùn)課程。通過老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識到有效溝通的重要性與必要性。
溝通是人們在生活和工作中應(yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入，認(rèn)真傾聽，要站在對方的角度，盡可能多地了解對方的認(rèn)知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。盡量避免由于主觀的固有思維以及過多考慮自身的感受而使溝通陷入“和自己說話”的陷阱。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，沒有一點(diǎn)“道行”是不行的?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動傾聽較多，更沒有對獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無法達(dá)到預(yù)期的效果。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切，都說明了溝通的重要性。從某種方面來講，有效溝通是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！辈还苣膫€時代，不善于溝通將失去許多機(jī)會，可能導(dǎo)致自己無法與他人協(xié)作，或是無法獲得他人的認(rèn)同與支持，從而使自己的成功之路倍加艱辛。
你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而有實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價值的可能。要知道，現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。當(dāng)你在平時的工作、生活中學(xué)會溝通、學(xué)會理解、學(xué)會分析，真正悟出其中的玄妙之處，相信你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
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